Datenschutzrichtlinie

Bei SANFTEWÄRME hat der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten höchste Priorität. Diese Richtlinie informiert Sie transparent darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie www.sanftewarme.de besuchen oder unsere Dienste nutzen.

1. Wer ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung?

Identität des Datenverantwortlichen SANFTEWÄRME

Rechtsform: [SAS/EURL/Einzelunternehmen]
Sitz: Halbmeil 5, 77709 Wolfach, Deutschland
Telefon: +49 172 905 4958
E-Mail des Datenschutzbeauftragten (DSB): rgpd@sanftewärme.de
EORI-Nummer : DE871250566624740

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Die Erhebung beschränkt sich strikt auf das, was zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Gewährleistung eines optimalen Einkaufserlebnisses in unserem Geschäft in der Gautinger Str. 3, Stockdorf 82131, Deutschland erforderlich ist.

Grundsatz der Datenminimierung – Wir erheben niemals sensible Daten (Gesundheitsdaten, politische Meinungen, biometrische Daten) und verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte weiter.

2.1 Von Ihnen direkt bereitgestellte Daten

Identität: Nachname, Vorname.
Kontaktinformationen: Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (wird nur zur Sendungsverfolgung verwendet, nicht für Marketingzwecke).
Zahlung: Wir speichern keine Bankdaten (Kreditkarte, PayPal). Diese Transaktionen werden vollständig von unseren zugelassenen Zahlungsanbietern [Anbietername: Stripe / PayPal / etc.] verwaltet und gesichert.

2.2 Automatisch erfasste Daten (Cookies)

Wenn Sie www.sanftewarme.de besuchen, erfassen wir möglicherweise automatisch Browserdaten mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien.

3. Warum verwenden wir Ihre Daten? (Zwecke und Rechtsgrundlage)

Gemäß der DSGVO basiert jede Datenverarbeitung auf einer Rechtsgrundlage. So verwenden wir Ihre Daten:

DSGVO)

Zweck der Verarbeitung	Betroffene Daten	Rechtsgrundlage
Auftragsverwaltung & Lieferung (2–3 Werktage)	Name, Nachname, Postanschrift, Telefonnummer	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Kundendienst und Rückerstattungen	Name, Kaufhistorie, E-Mail-Adresse, Telefonnummer	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Versand von Newslettern und TonamiSid-Angeboten	E-Mail-Adresse	Ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Website-Verbesserung und Statistiken	Anonymisierte IP-Adresse, Seitenaufrufe	Berechtigtes Interesse oder Cookie-Einwilligung

4. Cookie-Richtlinie

🍪 Ihre Wahl bezüglich Cookies Bei Ihrem ersten Besuch auf www.sanftewarme.de erscheint ein Einwilligungsbanner. Sie können alle Cookies ablehnen, die nicht für den Betrieb des Warenkorbs erforderlich sind. Speicherdauer: Cookies zur Reichweitenmessung werden maximal 13 Monate gespeichert. Ihre Einwilligung wird nach Ablauf dieser Frist erneut eingeholt.

4.1 Unbedingt erforderliche Cookies (Einwilligungspflicht ausgenommen) Diese Cookies sind für das Surfen auf der Website unerlässlich. Sie ermöglichen Ihnen die Nutzung wichtiger Funktionen wie die Verwaltung Ihres Warenkorbs oder die Aufrechterhaltung Ihres Logins. Ohne sie können Sie Ihre Bestellung nicht abschließen.
4.2 Cookies zur Reichweitenmessung (Google Analytics / Matomo) Wir verwenden ein Tool zur Reichweitenmessung, um zu verstehen, wie Besucher auf unsere Website unter der Adresse Halbmeil 5, 77709 Wolfach gelangen und um deren Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Diese Daten werden streng anonymisiert und nicht mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt.

5. Wer hat Zugriff auf Ihre Daten? Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für interne Zwecke von SANFTEWÄRME verwendet (Kundenservice unter +49 172 905 4958, Logistikabteilung). Sie können ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung an technische Unterauftragnehmer weitergegeben werden:

- Unsere Website-Adresse lautet: https://sanftewarme.de/.
- Umsatzsteuer-ID: DE356769109
- Steuernummer: 117/126/82088
- EORI-Nummer: DE871250566624740
- Registernummer: HRB 279404 Amtsgericht München
- https://sanftewarme.de/

Es werden keine Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt.

6. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Gemäß der DSGVO und dem geänderten französischen Datenschutzgesetz haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

✅ Auskunftsrecht: Sie erhalten eine Kopie aller Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
✅ Recht auf Berichtigung: Sie können eine fehlerhafte Adresse oder einen fehlerhaften Namen korrigieren lassen.
✅ Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos beantragen.
✅ Widerspruchsrecht: Sie können den Erhalt unserer Newsletter oder die Aufnahme in unsere Interessentenlisten ablehnen.
✅ Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format (CSV, .NET) abrufen. JSON).

Um diese Rechte auszuüben oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage (zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises):

Elektronisch:

rgpd@sanftewarme.de Um diese Rechte auszuüben oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage (mit einer Kopie Ihres Personalausweises):

Per Post:

SANFTEWÄRME – Datenschutzbeauftragter (DSB) Halbmeil 5, 77709 Wolfach,

Per E-Mail:

rgpd@sanftewärme.de

Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von maximal 30 Tagen nach Eingang Ihrer vollständigen Anfrage zu beantworten.

8. Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um gesetzlichen oder technologischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie unten auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument regelmäßig zu überprüfen, insbesondere bevor Sie eine neue Bestellung auf der Website unseres Unternehmens, SANFTEWÄRME, aufgeben.