Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 21. April 2026
Betrifft Online-Verkaufsdienstleistungen auf der Website www.dieholzstucke.de

1. Website-Herausgeber & Kontaktinformationen

  • Unsere Website-Adresse lautet:  https://sanftewarme.de/.
  • Umsatzsteuer-ID: DE356769109
  • Steuernummer: 117/126/82088
  • EORI-Nummer: DE871250566624740
  • Registernummer: HRB 279404 Amtsgericht München
  • https://sanftewarme.de/
  • Mit jeder Bestellung auf der Website erklärt sich der Kunde vorbehaltlos mit diesen AGB einverstanden.Abschnitt2. Preise
    Die Preise unserer Produkte sind in Euro angegeben und enthalten alle französischen Steuern (Mehrwertsteuer, gültig am Tag der Bestellung).DIEHOLZSTUCKE behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Rechnung wird jedoch zu den Preisen erstellt, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden gültig sind.Die Versandkosten werden automatisch vor Bestätigung des Warenkorbs berechnet und dem Kunden deutlich angezeigt.Abschnitt 3: Bestellung & Zahlung
    3. Bestellvorgang & Sicherheit
    Der Kunde erklärt, dass er voll geschäftsfähig ist und diesen Vertrag gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abschließen kann.Die Bestellbestätigung gilt als Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bildet den Vertrag. Die von DIEHOLZSTUCKE erfassten Daten dienen als Nachweis aller Transaktionen zwischen DIEHOLZSTUCKE und dem Kunden.Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte oder einer anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmethode. Die Bestellung gilt erst nach vollständigem Zahlungseingang als wirksam.

    ⚡ GARANTIERTE LIEFERZEIT: 2 BIS 3 WERKTAGE

    Ein Versprechen für höchste Qualität – DIEHOLZSTUCKE versendet alle Bestellungen, die vor 12 Uhr (Berlin Zeit) eingehen, noch am selben Tag. Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt garantiert innerhalb von maximal 3 Werktagen ab Versandbestätigung. Während Aktionszeiträumen oder im Falle höherer Gewalt kann es ausnahmsweise zu längeren Lieferzeiten kommen; der Kunde wird in diesem Fall per E-Mail benachrichtigt.

    4. Liefermethoden

    Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Ist der Empfänger nicht anzutreffen, wird eine Benachrichtigung hinterlassen. Das Paket kann dann – je nach gewähltem Versanddienstleister – an einer Abholstation oder in einer Postfiliale hinterlegt werden.

    Lieferverzögerung: Dauert die Lieferung länger als 7 Werktage (außer in Fällen höherer Gewalt), kann der Kunde den Kauf stornieren und erhält den vollen Kaufpreis zurückerstattet.

    Liefergebiet: Wir liefern in das französische Festland, nach Korsika und Monaco. Internationale Lieferungen sind auf Anfrage möglich (bitte kontaktieren Sie uns unter +49 172 905 4958).

    ✓ ZUFRIEDENHEITSGARANTIE: VOLLE RÜCKERSTATTUNG

    Erweitertes Widerrufsrecht — Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab Erhalt der Ware 14 volle Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

    → Bedingung für eine vollständige Rückerstattung: TonamiSid verpflichtet sich, alle vom Kunden gezahlten Beträge (einschließlich der Standardversandkosten) zurückzuerstatten, wenn und nur dann, wenn das Produkt in der Originalverpackung, unbenutzt, unbeschädigt und mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet wird.

    5. Widerrufsrecht & Rückerstattungsverfahren

    Ausübung des Widerrufsrechts: Der Kunde muss seinen Widerruf innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist per E-Mail an support@dieholzstucke.de oder über das Kontaktformular der Website mitteilen.

    Kosten der Rücksendung: Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung, es sei denn, das erhaltene Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung (Fehler seitens DIEHOLZSTUCKE.

    Bearbeitungszeit der Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs des zurückgesendeten Pakets in unseren Geschäftsräumen in Gautinger Str. 3, Stockdorf 82131, Deutschland. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

    6. Ausnahmen von der Rückerstattung (Ausgeschlossene Produkte)

    Gemäß geltender Gesetzgebung besteht kein Widerrufsrecht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt (Personalisierung) oder eindeutig personalisiert sind, sowie für Produkte, die nach der Lieferung vom Kunden entsiegelt wurden und aus hygienischen oder gesundheitsschutzrechtlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

    7. Gesetzliche Gewährleistung der Konformität & Gewährleistung gegen versteckte Mängel

    Zusätzlich zur oben beschriebenen Zufriedenheitsgarantie unterliegen alle von DIEHOLZSTUCKE verkauften Produkte der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität (Art. L.217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und der Gewährleistung gegen versteckte Mängel (Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches).

    Im Falle eines Produktmangels kann das Produkt an den Kundendienst von DIEHOLZSTUCKE zurückgesendet werden. Dieser wird es gemäß den gesetzlichen Bestimmungen umtauschen oder erstatten.

    8. Datenschutz (DSGVO)

    DIEHOLZSTUCKE verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre seiner Kunden. Die erhobenen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) sind für die Bearbeitung der Bestellung und die Pflege der Geschäftsbeziehung unbedingt erforderlich.
    Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung und der DSGVO hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Um dieses Recht auszuüben, senden Sie bitte ein Schreiben an: (DIEHOLZSTUCKE) – Kundenservice – Gautinger Str. 3, Stockdorf 82131, Deutschland.

    9. Geistiges Eigentum
    Alle Elemente der Website www.dieholzstucke.de (Texte, Logos, Bilder, Videos) sind ausschließliches Eigentum von DIEHOLZSTUCKE und urheber- und markenrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, auch auszugsweise, ist ohne vorherige Genehmigung strengstens untersagt.

    10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall kann der Kunde kostenlos einen Verbrauchermediator in Anspruch nehmen. Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Erfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gütlich beizulegen, bevor sie rechtliche Schritte einleiten. Sollte keine gütliche Einigung erzielt werden, sind ausschließlich die Gerichte von Paris zuständig.

    © 2026 DIEHOLZSTUCKE – Alle Rechte vorbehalten.

    Gautinger Str. 3, Stockdorf 82131, Deutschland | Kundenservice: +49 172 905 4958
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